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Encore une arnaque aux produits périmés !
Je commande 6 cartouches de APP/PU50 le 1/07/26.
A la livraison, je constate que les cartouches sont périmées depuis bientôt un an !
Je pense tout d'abord à une erreur avant de découvrir un avis Google de "Rob Vman" datant du 20/09/25 dénonçant la même arnaque sur ces mêmes cartouches !
Je contacte le service client par téléphone, aucune réponse... Je laisse ses messages, envoie des mails illustrés de photos, rappelle à nouveau à la boutique et, cette fois, "Renvoyez les cartouches..." Ce que j'ai refusé, ne voulant pas savoir ces articles à nouveau vendus et ne voulant pas me retrouver sans produits d'échange, tels que décrit à plusieurs reprises dans les avis...
"Continuez à appeler, vous finirez par vous lasser !"
J'ai attendu 2 mois avant de poster cet avis, espérant toujours l'envoi de produits utilisables.... En vain
Merci de m'épargner de votre réponse générique prônant la satisfaction client comme votre priorité !

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Incompétent a fuir .Même avec un numéro d'immatriculation,ce professionnelle, m'envoie une peinture bleue
alors que ma voiture et noire.le pire c'est qu'il insiste la première fois que je l'ai eu au téléphone. Depuis il ne répond pas à mes appels ni à mes mails 30,98 euros dans cette arnaque. Attention......

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!! Très mauvaise experience !! J'ai reçu un stylo de retouche peinture d'une autre couleur et qui fuillait (voir photos).
Attention, il n'y a pas de service client. Ça fait 3 mois que je me fait mener en bateau et aujourd'hui, il ne repond plus pour 15€88.. !! A fuire de toute urgence !!
Si vous avez un cas similaire, merci de saisir la répression des fraudes !

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Société qui n’hésite pas à user de malices en envoyant de faux bons de retour colissimo.
Le responsable me menace de venir car il a mon adresse. Une plainte sera déposée.
Une castastrophe cette boîte ! Délai de livraison sur des produits en « stocks » de 2 semaines (soyez sûre de ne pas être prévenu des délais supplémentaires par mail, msg ou tel), une communication cliente transparente voire inexistante, livraison à une mauvaise adresse pourtant changer lors de la commande … et pour les avoir soyez patient.
J’ai fait une demande de remboursement le 18 juin (10j normalement), le 13/07 tjrs pas de remboursement; et j’ai bien pris en comptes uniquement les jours ouvrés.
Le respect et communication du « responsable » inexistant. J’ai dû appeler avec d’autres numéros pour l’avoir en vain au téléphone, et quand vous réussissez à l’avoir ne vous faites pas avoir par sa fausse « gentillesse » puisqu’il vous dira qu’il fait le nécessaire pour vos demandes, c’est FAUX, il vous fera poireauter, je suis désormais convaincu de sa mauvaise foi.
J’avais eu une bonne expérience mais fuyez, si vous ne voulez pas perdre du temps et de l’argent.
Finalement les avis reflètent bien la qualité du service et le respect du responsable envers les clients.
Un signalement DGCCRF sera fait dans la journée pour ces manques de professionnalisme. Il semble d’ailleurs que je ne sois pas le seul à l’avoir fait.

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Reçu rapidement avec le code couleur de mon véhicule.
J'ai l'habitude de faire des retouches à la bombe sur un fiât Ducato qui a un problème connu de perdre des plaques de peinture car, d'origine, la peinture ne tient pas dans le temps sur la couche d'appret.
J'ai fait 3 couches fine et surprise après 3 couches et 72 heures. Ce n'est pas blanc mais totalement bleuté.
Je trouve cela inadmissible de la part d'un professionnel.
Ne répondent pas aux mails ni au téléphone.

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Je suis très déçu de mon expérience aujourd’hui.
Je me suis déplacé de très loin pour acheter simplement de la peinture de retouche. J’avais seulement deux petits éclats de peinture d’environ 1 cm chacun, sans gravité.
Au début, un employé m’a très bien accueilli et m’a même indiqué qu’il pouvait me donner gratuitement un peu de produit pour enlever les résidus de colle.
Ensuite , un autre employé est intervenu avec une attitude très désagréable, non seulement envers moi mais également envers d’autres clients présents. Il m’a proposé une réparation à 250 €, puis quelques instants plus tard à 150 €, alors qu’il s’agissait simplement de deux petits éclats de la taille d’un ongle.
Je lui ai alors demandé s’il était possible d’acheter uniquement la peinture afin de faire la retouche moi-même. Il m’a annoncé 50€ pour une petite quantité de peinture, puis 20 € supplémentaires pour le produit de nettoyage .
Pour finir, il m’a répondu : « On n’est pas obligé de vous vendre. Vous pouvez aller voir ailleurs !» (il était chauve ! Il m’a dit c’est lui le chef c’est lui qui décide !) vraiment à fuir !
Devant ce manque considération des clients et cette façon de traiter les clients, j’ai préféré repartir immédiatement. C’est vraiment dommage, car le premier employé avait été accueillant et serviable.
Je réponds à votre retour :
J’ai pas une voiture à 50000 mais à 20000 . Donc ne dise pas n’importe quoi et détourner les choses. La tâche est de 2cm max la taille des petite ongle de la main .je mets en photo comme preuve. En plus c’est sur du plastique, donc vous abusez sur le prix de 250e !

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Colis reçu incomplet, endommagé (par manque de préparation du vendeur) et un produit périmé!!! . Aucun retour du service client malgré 3 relances(mail et téléphone) et 1 mois d’attente.Très déçu par ce vendeur!!!

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J'ai commandé du mastic. Le produit est périmée d'un an et la boite est arrivée scotchée et poisseuse alors que le carton n'avait aucune souillure alors elle était ouverte avant l'envoi... le poids ne correspond plus.
J'ai appelé pour demander un échange et ai eu un homme extrêmement désagréable qui voulait absolument que je dise que ce n'était pas grave. Il a fini par aboyer qu'il m'envoyer une étiquette pour un retour. J'ai fait la boîte et ai voulu la déposer à la poste mais ça m'a été refusé parce que l'étiquette avait déjà été utilisée et était pour 0,250kg alors que la boîte pèse presque 2kg.
J'ai essayé de les contacter au téléphone et par mail mais n'ai eu aucune réponse.
Ils arnaquent les gens en connaissance de cause.
Au propriétaire : inutile de mettre votre speech comme quoi vous êtes désolé et demandez à ce que je vous contacte pour un arrangement, VOUS N'EN AVEZ RIEN À FAIRE !

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J'ai eu la mauvaise idée de ne pas commander sur internet chez mes fournisseurs habituels et d'acheter ici pour donner de la force à ce commerce de proximité, bien mal m'en a priz
Je reçois un mail disant que la commande est prête, je me rend sur place montrant le mail, il me dit non elle n'est pas prête ce n'est pas ça le mail, tirant mon téléphone de mes mains, il dit mais t'inquiètes chef je te la prépare ça prend 2 minutes, patientez 5 10 minutes maximum 15 mn ça arrive. Au bout de 30 minutes je le vois discuter dehors et ma commande n'est toujours pas prête. Il vous force à mettre 5 étoiles sur place contre 5 balles de bon d'achat, plus jamais je n'y retournerai les bombes de peinture sont pleine d'eau, le mastic est périmé depuis 2024, un ruban de masquage est abîmé et déjà entamé bien cache au fond du carton. Vraiment n'importe quoi 0 professionnalisme

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Allez voir ailleurs...Une erreur de commande ça arrive, mais après qu'on me prenne pour un imbécile ça, ça ne passe pas! je vous conseille d'aller voir ailleurs.
Commande (13216 pour le gérant) faite de 2 bombes de vernis 2k en 400ml, je reçois 2 bombes de vernis 2k en 250ml...
appel illico le service client qui me répond de suite par un arrangement d'envoi d'une autre bombe en 250ml en compensation..validé: J'attends toujours et plus de réponse par mail ou par tel.
Je ne suis pas dup, je m'assoie sur ma quantité de vernis commandée mais comptez sur moi pour vous faire une mauvaise publicité.

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