GARAGE AUTO RENAULT HAEFFELI

Venus pour une peinture de la portière et du rétroviseur suite à un accident à l'avant gauche, nous retrouvons notre voiture avec une rayure assez longue sur le coffre et le feu qui ne passe pas inapercue, bien sûr elle n'était pas là avant.
En espérant être recontacté pour remédier au problème.

Avis publié sur Google

Arrivée en catastrophe suite à un pneu crevé, jai été prise en charge directement. De l accueil à l atelier l équipe à été vraiment formidable. Un immense merci pour votre réactivité, votre professionnalisme et votre sympathie à tous et toutes. Sandrine ( l épouse du directeur d intermarche Horbourg ) 😉🙏

Avis publié sur Google

Mauvaise expérience. Accueil peu agréable et manque de respect envers le client. Je ne recommande pas.

Avis publié sur Google

Dépose de mon véhicule Renault kangoo. Diagnostic immédiat démarreur défectueux. Réparation rapide, de vrais professionnels. Je recommande ce garage.

Avis publié sur Google

Je remercie les employés du garage Haeffeli-Auto qui depuis des années suivent et réparent mes différentes voitures. Le service est impeccable et ils font tout pour être arrangeants.
Récemment j'avais un pneu qui se dégonflait et ils m'ont prêté gracieusement un véhicule de remplacement. Ils ont réparé gratuitement le pneu tout en ramenant ma voiture sur mon lieu de travail quelques heures plus tard !
Super service !
Et pour la carrosserie, les réparations sont simplement parfaites ! Merci à Dominique en particulier !
Bravo à tous pour votre gentillesse et votre efficacité sur tous les sujets !

Avis publié sur Google

Une expérience remarquable au garage Heffeli ! Un accueil chaleureux, des conseils avisés et un travail soigné. La confiance est totale, on recommande les yeux fermés.

Avis publié sur Google

Rapide et efficace ! Bonne prestation. Livraison rapide vendeur professionnel 👍

Avis publié sur Google

Je suis passée deux fois en avril, et j’ai eu le sentiment qu’ils ne voulaient clairement pas de nouveaux clients.
Première visite : je viens pour changer les essuie-glaces. On me prévient que le modèle a changé à l’avant, je demande si les fixations ont changé aussi. On m’assure que non. Résultat : les fixations ont bel et bien changé. Ils ne vendent plus les anciens modèles et me conseillent donc... d’aller chez Norauto pour qu’on me change les fixations.
Deuxième visite : l’avant de ma voiture a pris un petit choc. Le technicien vient voir, me dit que le pare-chocs tiendra grâce à la grille de calandre — donc il suffira de la changer. Ensuite, il regarde les optiques et dit que les fixations sont cassées. Il cherche pendant 15 minutes sur l’ordinateur sans rien trouver (Normal : les fixations de mes optiques font partie d’un ensemble, c’est une pièce unique.), puis me dit qu’il ne peut pas voir grand-chose et qu’il faudra tout démonter pour établir un diagnostic.
Il me parle de 3 heures de démontage et remontage (~255€), plus les pièces, mais refuse de me donner un prix, même après plusieurs demandes.
Bref, un vrai flou, aucune transparence, et l’impression qu’on me pousse à accepter sans vraiment m’expliquer. Je suis repartie sans suite.

Avis publié sur Google

Rien a redire pour la secrétaire, et je ne peux présumer des réparations effectuées dans le garage.
Maintenant concernant le commercial présent aux portes ouvertes ce mois ci, il n'est ni compétent ni professionnel, n'a pas du tout pris en considération mes demandes (qui étaient précises et je pense que ça l'a chagriné), et surtout s'est énervé tout seul en fin d'entretien si bien que j'ai coupé court à l'entrevue car ne me laissait pas en placer une.
A mon départ m'a lancé une phrase désagréable devant d'autres clients venus pour les portes ouvertes alors que je n'avais pas été agressive avec lui jusque là (ni par la suite d'ailleurs).
Et de surcroît au départ des clients m'ayant précédée leur a glissé en public un mot sur son patron qui le laisserait "seul au garage apparemment c'est normal pour lui".
Bref un manque de professionnalisme évident, que je n'espère pas lié à de la misogynie... Le patron devrait peut être se poser des questions, à fuir.

Avis publié sur Google

Garage à fuir !! Ne font les réparations qu'à moitié et quand tu les appellent pour essayer de trouver une solution pour résoudre le problème on se permet de te juger et te prendre de haut alors que c'est eux qui ne font pas leur métier. Par ailleurs, le mécano n'est jamais là, c'est à se demander s'il travail parfois... surtout n'aller pas chez ce garagiste

Avis publié sur Google